Abogados en Málaga Consumo
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El Artículo 51 de la Constitución Española establece que los derechos de los consumidores son irrenunciables y prioritarios, esto quiere decir que prevalecen aunque se haya firmado documentos o contratos abusivos o estos derechos se desconozcan en el momento de realizar una compra o recibir un servicio. Por tanto, la defensa del consumidor es un elemento constitutivo de nuestra sociedad, y es labor de los poderes públicos garantizar el marco legal e institucional para que estos derechos se respeten.
Los derechos fundamentales de los consumidores y usuarios son los siguientes:
Para estar bien informados sobre nuestros derechos y obligaciones como consumidor, tenemos a nuestra disposición la Oficinas Territoriales del Departamento de Industria, Comercio y Turismo, las Oficinas Municipales de información a las personas consumidoras y usuarias y las Asociaciones de Personas Consumidoras Y Usuarias.
Estas oficinas nos ayudarán y orientarán en el ejercicio de nuestros derechos, mediarán en las reclamaciones que realicemos. También pueden recibir y tramitar las denuncias que cursemos. Entre otras funciones, facilitan datos respecto a productos o servicios retirados o prohibidos por su peligrosidad y disponen de toda la documentación técnica y jurídica sobre consumo que podamos necesitar.
Aunque a veces sea dificultoso reclamar nuestros derechos, si no lo hacemos, no conseguiremos evitar los abusos de muchas compañías gigantescas que hacen y deshacen en el mercado a su antojo.
Cuentenos su caso y le asesoraremos frente a esas situaciones, especialmente en lo relativo a:
El Artículo 51 de la Constitución Española establece que los derechos de los consumidores son irrenunciables y prioritarios, esto quiere decir que prevalecen aunque se haya firmado documentos o contratos abusivos o estos derechos se desconozcan en el momento de realizar una compra o recibir un servicio. Por tanto, la defensa del consumidor es un elemento constitutivo de nuestra sociedad, y es labor de los poderes públicos garantizar el marco legal e institucional para que estos derechos se respeten.
- Los poderes públicos garantizarán la defensa de los consumidores y usuarios, protegiendo, mediante procedimientos eficaces, la seguridad, la salud y los legítimos intereses económicos de los mismos.
- Los poderes públicos promoverán la información y la educación de los consumidores y usuarios, fomentarán sus organizaciones y oirán a éstas en las cuestiones que puedan afectar a aquéllos, en los términos que la ley establezca.
- En el marco de lo dispuesto por los apartados anteriores, la ley regulará el comercio interior y el régimen de autorización de productos comerciales.
Los derechos fundamentales de los consumidores y usuarios son los siguientes:
- Protección contra los riesgos que pongan en peligro la salud o seguridad.
- Protección de los intereses económicos y sociales; particularmente frente a la inserción de cláusulas abusivas en los contratos.
- Derecho a la indemnización por daños y reparación de perjuicios.
- Derecho a recibir información real sobre bienes o servicios, y la educación para facilitar el uso, consumo y disfrute del producto o servicio.
- La audiencia en consulta, participación en el proceso de elaboración de disposiciones legales que afectan al consumidor y la representación de sus intereses a través de asociaciones de consumidores, organizaciones, etc.
- La protección de los derechos fundamentales, especialmente en situaciones de indefensión e inferioridad.
Para estar bien informados sobre nuestros derechos y obligaciones como consumidor, tenemos a nuestra disposición la Oficinas Territoriales del Departamento de Industria, Comercio y Turismo, las Oficinas Municipales de información a las personas consumidoras y usuarias y las Asociaciones de Personas Consumidoras Y Usuarias.
Estas oficinas nos ayudarán y orientarán en el ejercicio de nuestros derechos, mediarán en las reclamaciones que realicemos. También pueden recibir y tramitar las denuncias que cursemos. Entre otras funciones, facilitan datos respecto a productos o servicios retirados o prohibidos por su peligrosidad y disponen de toda la documentación técnica y jurídica sobre consumo que podamos necesitar.
Aunque a veces sea dificultoso reclamar nuestros derechos, si no lo hacemos, no conseguiremos evitar los abusos de muchas compañías gigantescas que hacen y deshacen en el mercado a su antojo.
Cuentenos su caso y le asesoraremos frente a esas situaciones, especialmente en lo relativo a:
- Negligencias medicas y profesionales.
- Mala Praxis
- Contratos Bancarios
